Le médiateur facilite la résolution de conflits à l’amiable. Son rôle est d’instaurer un dialogue constructif, de désamorcer les tensions et d’accompagner les parties vers une solution équitable, sans recours au tribunal.
Le médiateur est un tiers neutre et impartial chargé d’accompagner deux parties en conflit vers une solution amiable. Contrairement au juge, il ne tranche pas : il favorise l’écoute mutuelle et la recherche d’accords communs.
Il peut intervenir dans des conflits entre salariés, entre une entreprise et ses clients, ou encore entre associés. Il garantit la confidentialité des échanges et respecte le principe de volontariat.
Oui. La médiation évite des années de procédure. Elle est rapide, économique, et confidentielle.
Toute personne physique ou morale : salariés, dirigeants, clients, partenaires…
Non, nos médiateurs interviennent en présentiel ou à distance, selon votre préférence.
Oui, le processus suit un cadre légal (Code de procédure civile, Code du travail…)
Owlefi